Refund policy
Reso entro 14 giorni — è un tuo diritto
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire il pezzo. Se non è quello giusto, ce lo rimandi. Non devi giustificarti.
Lo dice l'articolo 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per chi acquista come consumatore. Noi lo diamo a tutti, anche a chi acquista con partita IVA, dove la legge non ci obbligherebbe.
Come si fa
Scrivi a info@4kitchensparts.it oppure su WhatsApp al +39 338 921 5833, con il numero dell'ordine e il codice del pezzo. Ti rispondiamo in giornata e ti mandiamo l'etichetta per la spedizione.
Aspetta la nostra risposta prima di spedire: senza una richiesta di reso registrata il pacco non può essere accettato.
Come deve tornare il pezzo
Non installato, non usato, nella confezione originale e completo di tutti gli accessori. Un ricambio già montato non si può rimettere in vendita.
Cosa non rientra nel reso
- pezzi ordinati su misura o procurati apposta su tua richiesta
- componenti elettrici installati o danneggiati da uso improprio
Se il pezzo è sbagliato o arriva danneggiato
Quello non è un reso: è un problema nostro. Scrivici subito con una foto e lo sostituiamo senza costi per te.
Non sei sicuro del pezzo? Chiedi prima
Mandaci il codice che leggi sul ricambio, o la marca e il modello della macchina, e ti diciamo noi se è quello giusto. Per tutti e due è più veloce di un reso.
Il rimborso
Appena riceviamo il pezzo e lo controlliamo ti avvisiamo. Il rimborso arriva entro 10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento che hai usato.
Diritto di recesso — Unione Europea
Se sei un consumatore e l'ordine è spedito nell'Unione Europea, la legge ti riconosce 14 giorni per annullare l'ordine senza dover dare alcuna motivazione. Valgono le stesse condizioni sullo stato del pezzo.
Dove si spediscono i resi
4KitchensParts — XQ S.r.l.s.
Via Giuseppe Rovelli 16
22100 Como (CO), Italia
L'etichetta te la mandiamo noi dopo la tua richiesta.